טעויות העבר - מילה פתוחה

תהליך ההסמכה עצמו יכול להיחשב בדרך כלל כצורה חיצונית בעלות נמוכה של אופטימיזציה של תהליכים, אך גם כדחף חיצוני הדורש שינוי פנימי, ולכן יש לו מספר יתרונות:

• בדיקת איכות או בטיחות לפי קריטריונים מוכחים על ידי מעבדת בדיקה מוכרת.
• שיפור איכות באמצעות גילוי וסילוק פגמים.
• אישור פנימי של תכונות האיכות או הבטיחות על ידי גוף הסמכה עצמאי.
• תעודה מתעדת את מאפייני האיכות והבטיחות מול צדדים שלישיים
• ומגביר את המוניטין והצלחת השוק (אפקט שיווקי).

המחקרים האמפיריים הנוכחיים בנושא זה מגיעים להצהרות כה סותרות, עד כי רק הדברים הבאים נותרים כידיעה ודאית: ישנן חברות המיישמות את התקן בצורה "נכונה", דבר שבוודאי יש לו השפעות חיוביות רבות. אך ישנן גם חברות עבורן ההסמכה הייתה מזיקה, או פשוט לא עבדה כלל. אלו מתלוננות על העלייה בביורוקרטיה ועל צריכת המשאבים הפנימית של ההסמכה, אשר עומדת בחוסר פרופורציה בולטת לתועלת. עם זאת, הן כמעט ולא מתלוננות על העלויות. לעתים קרובות נאמר על חברות אלו כי הבינו לא נכון או יישמו בצורה שגויה את התקן. מה נכון ומה לא נכון, קיים מחלוקת עזה. מבקרים Q יביאו את כל ניסיונם כדי לבנות עבורכם מערכת יעילה ומתקדמת.